Как найм сотрудников влияет на юнит-экономику

Когда вы считаете юнит-экономику, на первом месте — CAC и LTV. Но один важный фактор часто остаётся за кадром: найм сотрудников. И очень зря, ведь каждый незакрытый слот, каждая спешка с подбором или неподходящий новичок могут испортить не только командную динамику, но и финансовую модель.

В статье разберем, как ошибки в найме бьют по эффективности команды, стоимости найма и по прибыльности продукта.

Почему найм нельзя считать вспомогательной функцией

Некоторые компании продолжают относиться к подбору сотрудников как к вспомогательной функции. Обычно они думают: наймем тогда, когда будет нужно, а пока — пусть маркетинг и продажи тащат юнит-экономику вверх. Но реальность в том, что несвоевременное или спонтанное решение о найме почти всегда бьет по цифрам и процессам.

Допустим, компания открыла вакансию. И вот что может случиться:

— Вакансия висит открытой месяцами, задачи перераспределяются внутри команды. В итоге снижается темп работы, растет нагрузка на сотрудников, появляются ошибки и простои.

— Решили закрыть роль побыстрее — наняли кого-то «нормального». Через полгода этот сотрудник уходит, а текучка уже начинает вредить бренду.

— Сделали щедрый оффер, не проверив мотивацию. Через 3 месяца сотрудник выгорает, перестает показывать результат, а команде приходится компенсировать его зону ответственности.

Затраты на подбор персонала — это не только зарплата рекрутера, это время команды, простои, просадки в качестве продукта и потерянные возможности.

Что говорят цифры: реальные потери от ошибок в найме

Пока в отчетах считают зарплаты и премии, настоящие убытки часто остаются за кадром. Но исследования показывают: ошибки в найме напрямую бьют по бюджету и команде. Ниже конкретные данные.

В среднем компания теряет 30% годового оклада на одном неудачном найме. Это не только компенсация, но и затраты на адаптацию, просадка по эффективности и репутационные риски. (Источник: U.S. Department of Labor)

Замена одного сотрудника, если учесть потери в продуктивности, времени и клиентах, может стоить до 2 годовых окладов. Когда человек уходит, команда тратит время на перераспределение задач, обучение новичка, а бизнес теряет фокус и клиентов. (Источник: SHRM)

Слабый рекрутинг обходится бизнесу в $550 млрд в год. В эту сумму входят потери от токсичных наймов, сниженной вовлеченности, текучки и срывов проектов. (Источник: Gallup)

Все эти потери можно избежать, если включить найм в расчеты юнит-экономики — так же, как считаете маркетинг, продукт или продажи.

Как встроить найм в юнит-экономику: советы от match

Мы в match работаем с digital-, tech-командами и видим на практике: если учитывать найм на этапе планирования стратегии роста, бизнес работает стабильнее. Вот что стоит делать:

Считайте CAC и LTV с учетом реальных затрат на найм. Включайте расходы на поиск, онбординг и компенсации при увольнении в формулу, чтобы получить более точную экономику.

Считайте цену простоя. Каждая незакрытая позиция — это задержки по задачам, перегруз команды и недополученная выручка. Иногда выгоднее вложиться в быстрый найм через партнеров, чем терять месяцы на поиске.

Добавляйте HR-строку в модель роста ключевых продуктов. Если расширяете команду, учтите стоимость не только разработки, но и поиска нужных людей.

Учитывайте не только зарплаты, но и простои, обучение и кадровые риски. Ошибки в найме, демотивация и текучка — тоже цифры, просто не в отчете.

Подключайте HR-партнеров на этапе планирования новых продуктов и масштабирования команд. Это сильно сэкономит время и деньги.

Если вы хотите не просто «закрыть вакансию», а встроить найм в рост продукта и юнит-экономику — напишите нам. В match подбираем специалистов под бизнес-задачи и помогаем расти без кадровых потерь.